Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande? Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs responsables de la livraison dans différentes grandes villes, et généralement, cela prend de un à trois jours à compter de la commande et de sa confirmation.

La livraison est-elle disponible à l'étranger? Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons effectuent des livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques répertoriées sur la page de livraison. Vous pouvez demander la livraison à l'étranger en contactant directement notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit, la tarification des agents de transport international qui ne sont pas encore enregistrés dans le magasin.

Que se passe-t-il en cas de défaut de fabrication du produit? Vous devez consulter et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement. En cas de défaut de fabrication convenu pour le retour, les frais d'expédition sont facturés à la société de transport, ainsi que les frais d'expédition au client. Quant au coût du produit, il n'est pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise? Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités sur demande, et il y a une remise pouvant aller jusqu'à 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez prendre directement contact avec nous via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises.